Publikace zaměřená zejména na korespondenci v úředním styku (a to včetně korespondence elektronické). Přináší praktický návod pro všechny kategorie úředníků, jak vést úřední korespondenci, a to s důrazem na formální úpravu textů. Příručka obsahuje názorné ukázky některých druhů písemností i typických chyb v úředních dopisech. Její součástí jsou také kapitoly věnované správnému plánování a řízení času, organizaci práce úředníka na všech úrovních veřejné správy, průběhu pracovní porady, problematice užívání státních symbolů, úředního razítka a elektronického podpisu. Zdroj anotace: SKAT - Souborný katalog