Autorka v knize představuje mediaci jako jednu z možných alternativ soudnímu řešení sporu a ukazuje její výhody i méně výhodné stránky, komparuje rovněž mediaci a jiné způsoby řešení sporu jako konciliace, minitrial, nebo kombinaci mediace a rozhodčího řízení (MED-ARB nebo ARB-MED), věnuje se detailně osobě mediátora a zásadám mediačního procesu, jakož i mediačním technikám, kde projevuje cit pro detail a uplatňuje své bohaté zkušenosti advokátky, mediátorky a lektorky. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz