Příručka ukazuje správné postupy při odmítání nechtěných nabídek a žádostí, aniž by odmítající trpěl pocity viny. Pouhé vyslovení slůvka NE dokáže člověku ušetřit čas, energii i nervy, umožní mu věnovat se více užitečným věcem. Schopnost vyjádřit to, co chceme, ale i to, co nechceme, je nezbytná pro psychickou pohodu a vyrovnávání se s problémy v běžném životě. Jak postupovat při odmítání v konkrétních situacích (pracovní i soukromé schůzky, odmítnutí příbuzných a kamarádů atd.), to vše učí tato kniha. Zdroj anotace: Městská knihovna v Praze