Tato práce je pozváním k zamyšlení nad způsoby, jakými spolu hovoříme a jeden druhému nasloucháme: proč má v našem životě naslouchání tak ohromnou moc, jak můžeme pozorně naslouchat s dlohodobějším ponořením do zkušenosti toho druhého a jak zabránit tomu, aby bylo dobré naslouchání narušeno špatnými návyky. Nicholsova kniha je na řadě universit a seminářů považována a též používána jako základní učebnice komunikace. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz